Ngôn Ngữ Trong Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Ngôn Ngữ Trong Bán Hàng Chuyên Nghiệp

310
0
SHARE

Giao tiếp hiệu quả là nền tảng cho bất kỳ quá trình bán hàng nào, những người bán hàng thành công nhất đều những người có khả năng giao tiếp với khách hàng cực tốt. Và một câu hỏi đặt ra là: “Họ sẽ nói gì?”

Steve W. Martin người dạy về chiến lược bán hàng tại Trường Kinh doanh Marshall thuộc Đại Học USC. Cuốn sách gần nhất của ông là Heavy Hitter Sales Psychology (Tâm lý bán hàng hiệu quả). Cuốn sách được viết dựa trên sự nghiệp bán hàng thành công lẫy lừng của ông với thâm niên hơn 20 năm.

ngon ngu giao tiep ban hang chuyen nghiep Ngôn Ngữ Trong Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Những bí quyết bán hàng bằng ngôn ngữ bán hàng chuyên nghiệp nhất:

Nếu không có ngôn ngữ giao tiếp bán hàng, có nghĩa là không có giao tiếp thì bạn sẽ không thể nói lên các tâm tư suy nghĩ của hoặc thể hiện bản thân mình. Bạn cũng không thể truyền tải được hết tất cả những nhu cầu hay những mong muốn của mình, và cuộc độc thoại trong tâm trí bạn sẽ dừng lại khi vừa mới bắt đầu.

Ngôn ngữ sẽ phản ánh con người thật của chúng ta. Tuy nhiên, do nói quá nhiều mà đôi khi chúng ta lại quên đi nó.

Nhiều lĩnh vực nghiên cứu ngôn ngữ học bán hàng đã ra đời nhằm mục đích giúp ta hiểu rõ thêm về cách thức giao tiếp giữa con người với nhau.

Chẳng hạn như ngôn ngữ xã hội học tìm hiểu về cách sử dụng ngôn ngữ trong xã hội và mạng lưới xã hội; ngôn ngữ học tâm lý nghiên cứu và sử dụng cũng như thể hiện ngôn ngữ của não bộ; còn ngôn ngữ học thần kinh lại quan tâm tới quá trình xử lý ngôn ngữ trong cơ cấu não bộ con người.

Ngôn ngữ trong bán hàng” là sự kết tinh thành quả của tất cả các lĩnh vực nói trên, từ đó giúp chúng ta hiểu thêm về cách sử dụng và diễn giải ngôn ngữ của người bán hàng, của khách hàng tiềm năng trong quá trình tới quyết định.

Ngôn ngữ học bán hàng chỉ ra ba nguyên tắc cơ bản để trở thành người bán hàng hiệu quả: mỗi khách hàng đều luôn giao tiếp bằng ngôn từ của riêng của họ, một người bán hàng thành công là người xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ thông qua hoạt động giao tiếp phù hợp, và cuối cùng, con người bị thuyết phục có thể do dựa vào các mối liên lạc cá nhân.

Ngoài ra cần phải có thêm ngôn ngữ cơ thể trong bán hàng. Ngôn ngữ cơ thể sẽ là yếu tố giúp bạn diễn đạt về sản phẩm tốt hơn và giúp khách hàng dễ dàng hiểu rõ thêm thông tin về sản phẩm

Trung tâm tư vấn và đào tạo kỹ năng mềm Cuộc Sống Đúng Nghĩa thường xuyên khai giảng các khóa học kỹ năng mềm như khóa học nói trước đám đông – khóa học thuyết trình – lớp giao tiếp bán hàng. Bạn đang cần tìm các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm tại Tphcm hay Hà Nội để cải thiện các kỹ năng trên, liên hệ hotline 0912 000 291 để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất.

Trụ sở TP.HCM: 47 / 2 Bùi Đình Túy, Phường 24, Quận Bình Thạnh – TP.HCMTrung tâm Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa

Văn phòng Hà Nội: Toà nhà Ladeco, 266 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội

Email: tuvan@kynang.edu.vn

Hotline: 0912000291 – 0966988360 (Thanh Trúc)

Xem thêm: